Política de cookies
1. Qué son las cookies
Las cookies son pequeños ficheros que un sitio web instala en tu dispositivo para almacenar información de tu navegación (preferencias, sesión, identificadores anónimos). Junto con otras tecnologías similares (localStorage, sessionStorage, fingerprinting técnico), se rigen por la presente política.
2. Tipos de cookies que utilizamos
- Técnicas o necesarias: imprescindibles para el funcionamiento del sitio. No requieren consentimiento.
- De preferencias: recuerdan elecciones del usuario (idioma, zona horaria).
- Analíticas: permiten medir el uso agregado del sitio (páginas vistas, dispositivos, tiempo de sesión). Sólo se activan con consentimiento.
- De marketing: actualmente no utilizamos cookies publicitarias de terceros. Si en el futuro las añadimos, lo notificaremos.
3. Tabla detallada
| Cookie / Storage | Tipo | Finalidad | Duración | Propietario |
|---|---|---|---|---|
vantelia_session | Técnica | Mantener sesión en plataforma | Sesión | Vantelia |
ia_session_id (sessionStorage) | Técnica | Mantener contexto del asistente IA durante 30 min | 30 min | Vantelia |
cookie_consent | Técnica | Recordar tu elección sobre cookies | 12 meses | Vantelia |
vantelia_locale | Preferencia | Idioma y zona horaria | 12 meses | Vantelia |
No utilizamos Google Analytics, Meta Pixel, ni similares en el sitio público.
4. Tu consentimiento
Las cookies técnicas se aplican siempre por necesidad operativa. Cualquier cookie no técnica requiere tu consentimiento explícito a través del banner cuando entras al sitio. Puedes aceptar todas, rechazar las no esenciales, o personalizar tu elección. Esta decisión se almacena durante 12 meses y puedes modificarla en cualquier momento.
5. Cómo gestionar cookies
Puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador:
El bloqueo de cookies técnicas puede afectar a la disponibilidad del servicio.
6. Cookies en el widget IA
El widget conversacional embebido en webs de clientes utiliza únicamente almacenamiento local (sessionStorage) para mantener el contexto de la conversación durante 30 minutos. No deja cookies en dominios cruzados ni rastreo entre sitios.
7. Actualizaciones
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios técnicos o legales. La fecha de última revisión figura al inicio del documento.